Buscollector 隱私政策
本隱私政策適用於 Buscollector（亦稱 Bus Collector）流動應用程式、其相關網站頁面及後台服務，用以說明我們如何收集、使用、儲存、共享、保護及刪除你的個人資料。
政策適用範圍
Buscollector 是一個與巴士資訊、乘車紀錄、收藏、評分、相片分享及社群互動相關的平台。本政策適用於你透過 App、H5 頁面、客戶支援聯絡方式及後台資料處理流程所提供或產生的資料。
本政策所稱「我們」或「平台」是指 Buscollector 專案的營運方；「你」是指註冊、登入、瀏覽或使用本服務的個人。
資料類型總覽
| 資料類型 | 可能包含的內容 | 主要用途 |
|---|---|---|
| 帳號資料 | 電郵地址、密碼雜湊值、暱稱、頭像、手機號碼（如有綁定） | 建立帳號、登入驗證、密碼重設、帳號管理、身份識別 |
| 驗證資料 | 圖形驗證碼、電郵驗證碼、驗證結果與操作時間 | 防止濫用、完成註冊、登入、重設密碼、註銷帳號 |
| 使用者內容 | 你上傳的巴士照片、乘車筆記、評分、標籤、車輛消息、收藏紀錄 | 展示內容、社群互動、內容審核、排行榜與統計 |
| 設備與日誌資料 | 設備型號、作業系統版本、應用版本、IP 位址、操作日誌、錯誤日誌、請求紀錄 | 安全防護、故障排查、效能優化、服務維護 |
| 廣告與分析資料 | 廣告曝光/點擊事件、裝置識別資訊、粗略裝置或網路環境資訊、同意狀態 | 顯示廣告、控制廣告頻率、衡量成效、遵守廣告合規要求 |
| 客服與申訴資料 | 你透過電郵或聯絡頁提交的查詢、舉報、版權投訴、封鎖/申訴內容 | 回應查詢、處理侵權與違規內容、履行法規及平台審核要求 |
資料來源
- 你主動提供：例如註冊帳號、登入、修改資料、上傳照片、發表內容、提交投訴或聯絡我們。
- 你使用服務時自動產生：例如裝置資訊、錯誤日誌、介面操作及請求紀錄。
- 第三方服務回傳：例如電郵驗證服務、廣告服務、平台登入或分享元件在合法範圍內回傳的必要資料。
處理目的
- 建立、維護及保護你的 Buscollector 帳號。
- 向你發送電郵驗證碼，以完成註冊、登入輔助、重設密碼及註銷確認。
- 讓你上傳、展示及管理與巴士相關的照片、評分、乘車記錄及其他內容。
- 進行內容審核、違規舉報處理、封鎖處理、版權/侵權申訴及風險控制。
- 生成排行榜、統計資料、收藏狀態與個人進度等服務功能。
- 維持 App 運作、安全監測、問題排查、除錯與效能改善。
- 展示廣告、管理廣告頻次、記錄廣告互動，並遵守適用的廣告同意與隱私要求。
- 處理你的帳號刪除、資料查詢、更正或其他隱私權請求。
App 可能使用的裝置權限
相機與相簿/儲存空間
當你需要拍攝或上傳巴士照片、更新頭像或儲存圖片時，App 可能要求你授予相機、相簿或裝置儲存權限。我們只會在相關功能需要時請求該等權限。
通知權限
如你開啟通知，我們可能向你發送與服務、帳號安全或功能更新相關的通知。你可隨時在系統設定中關閉。
定位權限
某些平台元件、系統服務或第三方廣告/分析 SDK 在符合法律及平台規範的前提下，可能需要使用裝置的粗略位置或網路位置資訊，以提升服務穩定性、廣告展示或地區合規處理。如實際功能需要此等資料，我們會按系統流程再次向你請求授權。
照片、筆記與舉報處理
Buscollector 允許使用者提交巴士照片及相關內容。你上傳的內容可能在人工審核通過後向其他使用者展示，亦可能被用於平台內展示、內容管理、營運宣傳及社群互動。
- 你應只上傳你有權使用及分享的內容，並確保不侵犯他人版權、肖像權、私隱權或其他合法權益。
- 我們可能基於審核、舉報、侵權投訴、違規處理或法定要求而審閱、限制、隱藏、下架或刪除你上傳的內容。
- 如你提出帳號刪除申請，我們會按適用法律及平台規則處理與你帳號相關的個人資料；對於已發佈的用戶生成內容，我們可能在必要時同步刪除、匿名化或保留最少必要紀錄以處理爭議、版權、稽核及法律義務。
- 如有他人透過舉報、申訴或版權投訴指出你的內容可能違規，我們可能需要保留部分紀錄以便核查與回應。
我們可能與哪些服務商合作
為提供完整服務，我們可能使用第三方產品或基礎設施。這些服務商僅會在提供相關功能所需的範圍內處理資料，並受其自身隱私政策及適用法律約束。
- Twilio Verify / SendGrid： 用於發送與驗證電郵驗證碼，協助完成註冊、登入驗證、密碼重設與註銷確認。
- Google AdMob / Google User Messaging Platform： 用於廣告展示、廣告成效衡量及按地區展示隱私同意訊息。
- 雲端儲存與主機服務商： 用於儲存照片、帳號資料、服務日誌及提供後台 API 服務。
- 平台登入、分享或系統 SDK： 如你使用相關功能，對應平台或 SDK 可能按其規則處理必要資料。
我們不會將你的個人資料出售予第三方。惟在法律要求、權利保護、風險控制、交易重組、平台安全或你明確授權的情況下，我們可能依法披露必要資料。
AdMob 及相關隱私選項
本 App 目前集成 Google AdMob 廣告組件，可能會在部分頁面展示 Banner、插頁或獎勵式廣告。廣告服務可能基於裝置資訊、廣告識別資訊、IP 位址、互動事件及大致地區資訊處理資料，以提供廣告、限制頻率、防止欺詐及衡量效果。
- 如適用法律或地區規則要求，我們會透過 Google User Messaging Platform 或其他合規方式向你展示同意或私隱選項訊息。
- 你可按裝置系統、Google 私隱設定或 App 內可用的私隱選項入口管理部分廣告與同意偏好。
- 如你位於歐洲經濟區、英國或美國部分州份，廣告顯示及個人化處理可能受額外同意要求約束。
資料可能在哪裡被處理
由於我們使用雲端主機、電郵驗證、廣告與基礎服務供應商，你的資料可能被傳輸至或儲存在香港、中國內地、亞洲其他地區、美國或相關服務供應商營運的其他司法管轄區。
當資料涉及跨境傳輸時，我們會盡合理努力採取適當的合約、技術及管理措施，以保護資料安全並符合適用法律。
資料保留與刪除政策
- 帳號資料：通常在你持續使用帳號期間保留，直至你主動刪除帳號或我們按規則停用帳號。
- 照片、評分、乘車記錄及社群內容：在提供服務、內容審核、爭議處理及符合法律義務所需期間保留。
- 日誌與安全資料：按安全審計、故障排查及風險控制的合理期間保存。
- 客服、舉報、侵權申訴資料：會按個案處理需要及法定要求保存。
當你透過 App 內的「帳號管理 / 註銷帳號」提出刪除申請並完成驗證後，我們會刪除或去識別化不再需要保留的個人資料；但如法律要求、風險管控、交易紀錄、爭議處理、平台安全或防止重複濫用需要，我們可保留最少必要資料。
就目前版本而言，帳號註銷後，我們會清除與帳號直接綁定的主要身份資料，例如綁定電郵、手機號碼、密碼及頭像；同時，部分歷史業務紀錄可能以匿名或最少必要形式保留，以維持平台完整性、處理糾紛及符合稽核或法律責任。
你可如何管理自己的資料
- 查閱及更新：你可在 App 的個人資料或帳號設定頁面更新部分資料。
- 刪除帳號：你可在 App 內發起帳號註銷流程，並按頁面要求完成驗證。
- 撤回授權：你可在裝置系統設定中關閉相機、相簿、通知或其他權限。
- 提出私隱請求：如你希望查詢、更正、刪除、限制處理或了解資料處理情況，可透過下方聯絡方式與我們聯絡。
我們如何保護資料
我們會採取合理的技術與管理措施，包括但不限於權限控管、存取限制、傳輸保護、驗證流程、安全日誌及服務監控，以降低資料遭未經授權存取、披露、篡改或遺失的風險。
但請你理解，任何網路傳輸、儲存或第三方系統都不可能保證絕對安全。如你懷疑帳號被盜用或資料出現安全風險，請盡快與我們聯絡。
兒童與未成年人保護
本服務並非專為兒童設計。如你屬於適用法律定義下的未成年人，請在監護人同意及指導下使用本服務。若我們發現有人在未取得適當同意下提交未成年人資料，我們可能採取刪除、限制帳號或其他必要措施。
本政策如何變更
我們可能因業務調整、功能更新、第三方服務變更、法律法規要求或平台審核要求而更新本政策。更新後版本會在本頁面公佈，並在必要時透過 App 內提示、彈窗或其他合理方式通知你。
如更新內容對你的權益有重大影響，我們會盡合理努力提供更明確的提示。更新後你繼續使用本服務，通常表示你已接受更新後的政策內容。
私隱查詢、版權申訴與資料請求
如你對本政策、資料處理、帳號刪除、內容舉報、版權投訴或其他私隱問題有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：
- 聯絡電郵：[email protected]
- 政策名稱：Buscollector 隱私政策
- 建議主旨：[Buscollector 隱私查詢] / [Buscollector 版權申訴]